Alla digitala marknadsförare, oavsett om man är veteran eller nybörjare, har insett att epostmarknadsföring är överlägset när det gäller allt från att generera leads, samla in bidrag, få in registreringar till ett event eller att konvertera till försäljning.
Kunderna bekräftar, kolla t.ex på enkätsvaren från E-barometern 2014 - nästan 60% av de tillfrågade säger att de föredrar att ta emot erbjudanden från e-handelsföretag via e-post:
Undersökningen bekräftar också att hela 57% av kunderna skummar och läser epost från företag, när innehållet verkar intressant:
Hur hög är er öppningsgrad?
Företag som inte lyckas få mottagarna att öppna sina epostutskick har ett knivigt utgångsläge. Mina tips till er (förutom att skapa mer intressant innehåll.. vilket är en bloggpost i sig) är att ”tvätta ren” den kunddata ni har, öka relevansen, segmentera hårdare, förbättra ämnesrad, utskicksfrekvens och testa andra tidpunkter för mejlen att skickas.
Fortsätt optimera tills ni åtminstone uppnått industristandard för er bransch. Jag har bifogat lite statistik nedan för att hjälpa er att få koll på läget. Har ni redan en öppningsfrekvens på 59% eller mer? Då kan ni ta ledigt resten av dagen.
Industristandard för öppningsfrekvens:
| Industry | Open | Click |
|---|---|---|
| Beauty and Personal Care | 20.72% | 2.82% |
| Business and Finance | 20.68% | 3.14% |
| Computers and Electronics | 24.65% | 2.83% |
| Consulting | 18.78% | 2.57% |
| Creative Services/Agency | 23.65% | 3.36% |
| eCommerce | 17.35% | 3.0% |
| Education and Training | 22.49% | 3.42% |
| Entertainment and Events | 20.93% | 2.51% |
| Gambling | 18.72% | 2.04% |
| Government | 25.69% | 3.64% |
| Health and Fitness | 24.27% | 3.64% |
| Hobbies | 30.71% | 6.65% |
| Home and Garden | 26.44% | 4.40% |
| Marketing and Advertising | 18.81% | 2.44% |
| Non-Profit | 25.12% | 3.25% |
| Retail | 23.16% | 3.26% |
| Software and Web App | 21.86% | 3.26% |
| Sports | 26.57% | 3.91% |
Om du som läser ansvarar för epostmarknadsföring på ditt företag så det vore jätteroligt om du ville dela med dig av er öppningsgrad i kommentarerna. Min erfarenhet är att både öppnings- och klickgrad ligger rätt mycket högre i Sverige, håller du med?